Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền của Phụ kiện Hoàng Phước được quy định như sau:

I.ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
  • Sản phẩm bị cũ, hư hại, nứt, bể, rách tem bảo hành

II.THỜI GIAN VÀ QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

  • Thời gian tiến hành đổi trả: Quý khách vui lòng kiểm tra lại hàng hóa ngay khi nhận được hàng và khiếu nại ngay với cửa hàng nếu xảy ra một trong các trường hợp ở mục I. Thời gian khiếu nại là 24h kể từ lúc nhận được hàng. Sau thời gian này, chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào. 
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến địa chỉ cửa hàng hoặc nhân viên giao hàng có trách nhiệm đổi trả hoặc hoàn tiền tương ứng với giá trị sản phẩm.

Nếu có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline của cửa hàng Phụ kiện HOÀNG PHƯỚC.